Informations générales
Trouvez la réponse à vos questions sur les informations générales de notre magasin en ligne
Non, nous ne possédons pas de magasin physique où sont exposés nos produits. Vous pouvez néanmoins retrouver toute notre offre de produits sur notre site, où vous disposez de tous les détails. Nous sommes également joignables par téléphone pour toute question.
Pour vous inscrire à la newsletter, vous pouvez vous rendre tout en bas de notre site. À droite, vous retrouverez le menu suivant :
Il vous suffit alors de renseigner votre adresse-mail et d'accepter la politique de confidentialité pour commencer à recevoir notre newsletter.
La durée de garantie dépend du produit. Tous les produits n’ont pas la même durée de garantie. Pour savoir quelle est la durée de garantie de votre produit, rendez-vous sur la fiche produit de celui-ci (en tapant sa référence dans notre barre de recherche). Si rien n’est indiqué, la garantie court sur au moins une année après la validation de votre commande. Il est également probable que la durée de garantie soit indiquée sur le bon de commande que vous recevez avec votre produit.
La garantie ne couvre pas les problèmes liés à votre faute (non-respect des précautions d’emploi, par exemple).
Oui, notre service client sera joignable par mail et s'efforcera de vous répondre dans les plus brefs délais.
Non, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Quelques jours après avoir passé votre commande, vous recevez un mail vous proposant de laisser un avis. Vous pouvez alors noter le service proposé par notre site. Nous travaillons avec la structure “Avis Vérifiés” pour garantir au mieux l’impartialité. Vous pouvez retrouver plus d’informations via leur site, et notamment notre page d’avis sur le site Avis Vérifiés
(https://www.avis-verifies.com/avis-clients/boutica-design.fr). Vous pouvez également retrouver les avis sur Boutica Design les plus récents sur cette page (https://www.boutica-design.fr/content/85-avis-boutica-design).
Nous aurions été ravis de vous aider, il sera néanmoins plus simple pour vous de vous tourner vers votre revendeur pour des questions de coordination, transport, approvisionnement, gestion du SAV, etc.
Non, nous ne proposons pas de catalogue papier. Vous retrouverez tous nos produits sur notre site, voici les liens :
- Luminaire : https://www.boutica-design.fr/1130-luminaire
- Mobilier : https://www.boutica-design.fr/1000-mobilier
- Ventilateur : https://www.boutica-design.fr/1131-ventilateur
- Destratificateur : https://www.boutica-design.fr/882-destratificateur
Nous vous invitons à vérifier vos spams, nous répondons à 99% dans les 24 heures après la demande par mail.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant juste ici : notre équipe sera à votre écoute.
Pour toutes questions techniques ou commande par téléphone, vous pouvez nous contacter au 09 83 57 47 68. Nous sommes disponibles de 9h à 17h du lundi au vendredi.
Pour tout suivi de livraison, SAV ou dossier en cours, 1 question/réponse via le formulaire ci-après assure à tous un suivi précis des échanges: CONTACT
Nous sommes un Magasin en LIGNE de vente de produits pour la Maison, les Bureaux, Entrepôts ou Milieu Industriel avec une sélection de Lampes, Ventilateurs, Mobilier. Nous commercialisons une offre de 40 000 produits en France, Europe avec Livraison PARTOUT dans le monde. 1 peu plus d'histoire sur notre Entreprise.... : https://www.boutica-design.fr/content/117-notre-histoire