Retours et remboursements

Voici les réponses aux questions que vous pouvez vous poser concernant le(s) retour(s) et remboursement(s). 

Le produit reçu est défectueux, que faire ? insert_link

Nous vous invitons à remplir le formulaire de contact en indiquant sur l'objet de votre demande "SAV", notre équipe vous répondra sous un délai de 24 heures. Pour trouver le formulaire, cliquez ici. 

L’article reçu n’est pas le bon, quelle démarche dois-je faire ? insert_link

Nous vous invitons à remplir le formulaire de contact en indiquant sur l'objet de votre demande "SAV", notre équipe vous répondra sous un délai de 24 heures. Pour trouver le formulaire, cliquez ici. 

Quand vais-je recevoir mon remboursement suite à mon retour ? insert_link

Dans un premier temps, nous attendons de recevoir votre colis. Ensuite, notre service logistique le réceptionne et le vérifie puis nous transmettons une demande de remboursement à notre service comptabilité. Comptez donc une dizaine de jours de délai de remboursement 

Mon colis est arrivé endommagé , je souhaite me faire rembourser, que faire ? insert_link

Nous vous invitons à remplir le formulaire de contact en indiquant sur l'objet de votre demande "SAV", notre équipe vous répondra sous un délai de 24 heures. Pour trouver le formulaire, cliquez ici. 

Comment faire une demande de rétractation ? insert_link

Pour effectuer une demande de rétractation, vous pouvez remplir le formulaire disponible via le lien suivant : https://www.boutica-design.fr/contact. 

Nous recevrons alors votre demande et y apporterons une réponse au plus vite. 

Mon colis est arrivé endommagé , je souhaite faire un échange, que faire ? insert_link

Nous vous invitons à remplir le formulaire de contact en indiquant sur l'objet de votre demande "SAV", notre équipe vous répondra sous un délai de 24 heures. Pour trouver le formulaire, cliquez ici.